Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service Postenzo, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Mentions légales

Le service Postenzo est édité par :

• Raison sociale : Postenzo
• Forme juridique : Micro-entreprise
• Siège social : 62 rue Périer, 92120 Montrouge, France
• SIRET : 939 390 811 00015
• Email : contact@postflow.fr

3. Accès au service

Le service Postenzo est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L'éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'éditeur ne peut être tenu responsable de toute dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au service.

4. Inscription et création de compte

L'utilisation de certaines fonctionnalités du service peut nécessiter la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous son compte. En cas d'utilisation frauduleuse ou d'utilisation non autorisée de son compte, l'utilisateur s'engage à en informer immédiatement l'éditeur.

5. Description du service

Postenzo est une plateforme de gestion et d'automatisation des communications par email. Le service permet aux utilisateurs de créer, envoyer et gérer des campagnes d'emailing, de suivre les performances et d'automatiser leurs workflows de communication.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service conformément à sa destination et de manière loyale
• Respecter la législation en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD)
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
• Ne pas envoyer de spam ou de messages non sollicités
• Obtenir le consentement préalable des destinataires avant tout envoi d'emails commerciaux
• Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée au service ou aux systèmes informatiques de l'éditeur

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service (textes, images, logos, icônes, sons, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du service, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l'éditeur.

8. Données personnelles

L'éditeur s'engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Responsabilité

L'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au service, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications techniques requises, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

L'éditeur ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects tels que perte de données, perte de chiffre d'affaires, ou tout autre perte financière consécutifs à l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le service.

10. Suspension et résiliation

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au service d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, et ce sans préavis ni indemnité.

L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte et cesser d'utiliser le service en contactant le support via contact@postflow.fr.

11. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@postflow.fr
• Par courrier : 62 rue Périer, 92120 Montrouge, France